Tissu Home Hizmet Şartları

1. Genel Hükümler

·        Bu Hizmet Şartları, Tissu Home’un web sitesi ve mobil uygulaması (“Platform”) üzerinden sağladığı tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları belirler. Platformu kullanarak, bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

·        Tissu Home, bu hizmet şartlarını herhangi bir zamanda, önceden haber vererek veya vermeksizin değiştirebilir. Değişiklikler Platform üzerinden ilan edilir ve ilan edildiği tarihte yürürlüğe girer. Kullanıma devam edilmesi, yeni şartların kabulü anlamına gelir.

2. Kullanıcı Hesabı ve Güvenlik

·        Platforma üye olmak isteyen kullanıcılar doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.

·        Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Kullanıcı adı ve şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.

·        Tissu Home, hesabınızın yetkisiz kullanımı yahut güvenlik ihlali durumunda kullanıcı hesabını geçici olarak askıya alabilir ya da erişimi kısıtlayabilir.

3. Sipariş, Fiyat ve Ödeme

·        Ürün açıklamaları Platform’da ilan edilen bilgiler doğrultusunda sunulur. Ancak ürünlerin renk, ölçü ve dokusu ekran görüntüsünden farklılık gösterebilir.

·        Fiyatlar, Platform’da yazılı haliyle geçerlidir ve sipariş oluşturulduğu anda bağlayıcıdır; ancak fatura düzenlenmeden ya da ödeme alınmadan önce fiyatlarda hata ya da güncelleme yapılması gerekebilir.

·        Ödeme yöntemleri, kredi kartı, banka kartı, dijital cüzdan ya da başka uygun seçeneklerle gerçekleştirilebilir. Ödeme bilgilerinizin güvenliği için gerekli altyapı sağlanmıştır.

4. Teslimat ve Kargo

·        Siparişler, Platform’da belirtilen teslim süreleri içinde, stok durumu ve lojistik koşullara bağlı olarak hazırlanır ve müşteriye gönderilir.

·        Kargo sürecinde teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması kullanıcı sorumluluğundadır. Yanlış ya da eksik adres sebebiyle teslimatın gecikmesi veya gerçekleşmemesi durumunda Tissu Home sorumluluk kabul etmez.

·        Kargo hasarları, eksik ya da farklı ürün gelmesi durumunda kargo teslimatı sırasında tutanak tutulmalı ve duruma ilişkin bildirim Tissu Home’a derhal yapılmalıdır.

5. İptal, İade ve Değişim

·        Siparişin iptali, ürün kargolanmadan önce mümkündür. Ürün kargolandıktan sonra iptal yerine iade talebi oluşturulur.

·        İade ve değişim politikaları Platform’daki 'İade / İptal Politikası' bölümünde detaylı açıklanmıştır. Kullanıcı, ürünü iade etmek istediğinde, iade koşullarına uymalıdır.

·        Ayıplı, kusurlu ya da yanlış gönderilmiş ürünler için kullanıcı, Tissu Home ile iletişime geçerek değişim veya iade talep edebilir.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

·        Platform üzerindeki tüm metin, görsel, logo, marka, tasarım, yazılım ve diğer içerikler Tissu Home veya izin verilen üçüncü taraflara aittir.

·        Kullanıcılar, bu içerikleri Tissu Home’un yazılı izni olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştirip alt lisans veremez ya da ticari amaçla kullanamaz.

7. Sorumlulukların Sınırı

·        Tissu Home, Platformun kullanılamamasından veya hizmetlerin kesintiye uğramasından kaynaklanan zararlardan, meşru ve sınırlı ölçüde sorumludur.

·        Tissu Home, üçüncü tarafların sağladığı bağlantılar, reklamlar veya içeriklerden doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

·        Kanunen istisnası bulunmayan durumlarda, Tissu Home’un sorumluluğu kullanıcıya sağlanan hizmetle sınırlıdır.

8. Uygulanacak Hukuk ve İhtilafların Çözümü

·        Bu şartlar ve Platform üzerinden sağlanan hizmetlerle ilgili oluşabilecek anlaşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

·        Taraflar, öncelikle görüşme yoluyla çözüm ararlar; çözülemeyen uyuşmazlıklar için İstanbul (Bağcılar) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

9. İletişim Bilgileri

·        Tissu Home

·        Adres: Mahmutbey Mh. 2413. Sk. Öksüzoğulları Plaza E1 Blok No:5 İç Kapı No:52 Bağcılar / İstanbul

·        Telefon: 0554 020 46 21

·        E-posta: [email protected]